반품이 불가한 이유는 어떻게 되나요?
일반적인 반품불가한 이유는 아래와 같습니다.
1. 반품불가 항목 : 액세서리, 선글라스, 수영복, 속옷, 시계
2. 회원 요청에 따른 "개별 주문"건
3. 택을 제거한 경우 (사용 및 택 제거 전 꼭! 하자 상태 확인을 부탁드립니다
4. 고객 사유로 물품, 구성품 등이 분실 또는 훼손된 경우
5. 배송 완료일 기준으로 7일 이내 반품 접수가 안 된 경우
6. 착용한 흔적, 세탁, 수선, 향수, 오염 등이 있는 경우
7. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 물품 등의 가치가 감소한 경우
8. 바코드와 태그, 가격표 등이 초기 수령된 상태와 상이하거나 분실된 경우
9. 브랜드 박스 등 구성품 훼손(송장을 붙였었거나. 테이프 자국, 구겨짐, 파손)
10. 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우
11. 반품 접수 의사 없이 무단으로 상품을 물류센터로 반송한 경우 (착불 반송 및 반품이 불가할 수 있습니다.
12. 고객님 사유로 지정된 회수지가 아닌 사무실로 보낸 경우 착불반송 됩니다
반품 신청방법과 절차에 대해 알려주세요?
기대하고 구매하신 상품이 만족을 드리지 못해 안타깝습니다.
구매한 상품은 배송완료 일로부터 7일 이내 반품접수가 가능합니다.
반품하실 제품은 상품을 받았을 때와 동일한 상태로 구성품 누락 없이 반품해주셔야 합니다.
고객센터를 통해서만 접수 가능하며, 번호는 아래와 000-0000-0000 같습니다.